QUESTIONS & RESPONSES

FAQs

Le check-in est à 15h00 et le check-out à 11h00. Les installations de l’hôtel et le programme AI
Programme est disponible pour nos clients jusqu’à leur départ de l’hôtel. Un check-out tardif est possible que sous réserve de disponibilité et doit être demandé à notre réception au moins un jour avant votre départ.

Le resort est situé à seulement 15 minutes en voiture de l’aéroport international et à 5 minutes en voiture du village de Kardamena. (service de navette gratuit plusieurs fois par jour) et à 30 km de Kos ville.

Le distributeur de billets le plus proche se trouve à Kardamena.
Il est possible de changer de l’argent à la réception.

Nous mettons gratuitement à disposition des serviettes de piscine / plage. Elles sont disponibles à là entre la piscine et la plage.

Nous proposons plusieurs navettes gratuites pour Kardamena. De plus, il y a un arrêt de bus local devant l’hôtel. Les taxis peuvent être commandés à la réception 24h/24.

Il existe un code vestimentaire décontracté/élégant pour le dîner au restaurant principal et dans nos restaurants à thème. Les jeans et les shorts élégants sont acceptables, mais pas les vêtements de sport. et les maillots de bain.

Le Wi-Fi gratuit est disponible partout dans l’hôtel.

Toutes les chambres sont équipées d’un minibar gratuit, inclus dans le forfait Ultra All Inclusive. Il est approvisionné une fois par jour le matin avec 1 bouteille d’eau et 2 bouteilles de bière, jus de fruits, 1 bouteille de vin blanc et 1 bouteille de vin rouge et de boissons non alcoolisées.

L’hôtel dispose d’une supérette bien achalandée.

Notre partenaire de location de voitures a des horaires de service quotidiens dans notre zone de réception (le matin et le soir)

Les heures d’ouverture sont de 08:00 à 22:00. L’âge minimum est de 16 ans.

Oui, des lits bébé (pour les enfants de moins de 2 ans) sont disponibles gratuitement sur demande.

Vous pouvez profiter des restaurants à thème une fois pendant votre séjour.
(avec des réservations préalables à la réception, selon les disponibilités, les places sont limitées).

Les clients souffrant d’allergies ou d’un régime alimentaire particulier (par exemple sans gluten ou sans lactose) sont priés de nous contacter, afin que nous puissions organiser une réunion avec notre chef de restaurant et nous nous adapterons à vos besoins. Les repas sur mesure ne sont toutefois pas possibles dans notre restaurant à thème.

Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

La tension en Grèce est de 220 V/50 Hz, fiche (femelle) de type F.

L’hôtel et ses environs sont plats, toutes les installations sont accessibles par des rampes.
(sauf la plage et les restaurants à thème). Les chambres et les salles de bains ne sont pas adaptées aux personnes handicapées.

Oui, à la réception (sous réserve de disponibilité et avec une caution).

Malheureusement, il ne nous est pas possible de proposer un service de navette de/vers l’aéroport.
Les frais de taxi jusqu’à notre hôtel s’élèvent à environ 25 € (saison 2022).

Nous acceptons les cartes de débit, MasterCard et Visa.

Il faut payer 10 € par chambre/nuit. Le montant est facturé lors du check-in, soit en espèces, soit par carte de crédit.